[독서] 데일카네기의 인간관계론 - 4장 2부

• 목차(350P)

• 인상 깊은 구절

• 적용 점

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목차(350P)

• 전문(25P)
  • 왜, 어떻게 이 책을 쓰게 되었나
  • 이 책을 잘 활용하기 위한 9가지 제안
• 사람을 다루는 3가지 기본 방법(52P)
  • 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라
  • 인간관계의 중요한 비결
  • 상대방에게 욕구를 불러일으켜라
• 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법(74P)
  • 어디서든 환영받는 사람이 되는 방법
  • 좋은 인상을 주는 간단한 방법
  • 상대방의 이름을 기억하라
  • 대화를 잘하는 손쉬운 방법
  • 사람들의 관심을 끄는 방법
  • 사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법
• 사람들을 설득하는 12가지 방법(106P)
  • 논쟁을 피하라
  • 적을 만드는 확실한 방법과 그 예방법
  • 틀렸다면 인정하라
  • 다른 사람의 마음을 얻는 확실한 방법
  • 소크라테스의 비결
  • 불평을 처리하는 안전밸브
  • 협조를 얻는 방법
  • 기적을 만드는 공식
  • 모든 사람이 원하는 것
  • 모든 사람이 좋아하는 호소
  • 영화도 하고, 라디오도 하는 일
  • 어떤 것도 통하지 않을 때 시도해 보는 최후의 수단

• 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법(41P)
  • 비판을 해야만 한다면 이렇게 시작하라
  • 비판을 하면서도 미움받지 않는 법
  • 자신의 잘못에 대해 먼저 이야기하라
  • 명령을 좋아하는 사람은 없다.
  • 다른 사람의 체면을 세워 주어라
  • 사람들을 자극하여 성공으로 이끄는 방법
  • 개에게도 좋은 이름을 붙여주어라
  • 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라
  • 사람들이 당신이 원하는 일을 기꺼이 하도록 만드는 방법

• 기적 같은 결과를 낳은 편지들(13P)
• 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결(39P)

 

인상 깊은 구절

• 교도소들의 비정한 범죄자들조차도 사소한 개선에 대해 칭찬받을 때 더 긍정적인 결과가 나타난다는 것을 발견
• 이야기를 발표하며 받았던 칭찬과 인정이 그의 삶을 송두리 바꾸어 놓았다.
  • 격려가 없었다면 소년은 평생을 쥐나 득실대는 창고에서 보냈을 것
  • 당신은 아마도 그 소년의 이름을 들어 보았을 것이다.
  • 그의 이름은 찰스 디킨스
• 인간 개인은 자기 능력의 한계에 훨씬 못 미친 새 살아가고 있다.
• 보통 사람들은 존경하는 사람이 그들이 가지고 있는 어떤 능력에 대해 높이 평가해 준다면 기꺼이 그 사람이 원하는 대로 따른다.
• 그녀가 춤에 소질이 있다고 말해 주지 않았더라면 내 춤은 나아지지 않았을 거야
  • 그녀는 그런 말로 나를 격려해 주었지
  • 나에게 희망을 주었고
  • 그래서 나는 좀 더 잘 해 보고 싶은 생각이 들었던 거야
• 능숙한 태도로 거절
  • 그는 너무 바쁘고, 이런저런 사정이 있고, 이런 사실에 대해서는 이야기하지 않았다.
  • 일단 초대에 감사하고, 그 초대를 받아들일 수 없음에 유감을 표한 다음
  • 자신을 대체할 수 있는 연설자를 추천했다.
  • 그는 상대방에게 자신의 거절에 대해 기분 나빠할 시간을 주지 않았다.
  • 그 순간 상대방으로 하여금 다른 연설자에 대해 생각해 보도록 만들었다.

적용 점

• • 나도 본능적으로 칭찬과 인정을 갈구하고 있다.
    • 칭찬과 인정을 인색하게 굴지 말자
  • 인간 개인은 자기 능력의 한계에 훨씬 못 미친 채 살고 있다.
    • 나의 한계는 무엇일까?
  • 직함이 생겼을 떄
    • 직함에는 책임이 존재하고
    • 책임에는 그 만한 가치가 따라오기 마련이다.
  • 무엇인가 임무를 맡았을 때 주저한다면
    • 격려하라
    • 쉬운일인 것처럼 포장하라
    • 그렇게 나 스스로를 세뇌하여
    • 자존감을 높여보자
  • 다른 사람이 즐겁게 행하도록 만드는 것은 어렵다.
    • 이것은 대화의 기술, 대화의 대국과 같다.
    • 즉, 말빨
    • 능숙하다는 것
    • 내가 무엇인가를 시켰다는 것을 망각하게 해야한다는 것
    • 다른 논점에 집중할 수 있도록 물줄기를 틀어야 한다는 것