[독서] 데일카네기의 인간관계론 - 3장 2부

• 목차(350P)

• 인상깊은 구절

• 적용 점

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목차(350P)

• 전문(25P)
  • 왜, 어떻게 이 책을 쓰게 되었나
  • 이 책을 잘 활용하기 위한 9가지 제안
• 사람을 다루는 3가지 기본 방법(52P)
  • 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라
  • 인간관계의 중요한 비결
  • 상대방에게 욕구를 불러일으켜라
• 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법(74P)
  • 어디서든 환영받는 사람이 되는 방법
  • 좋은 인상을 주는 간단한 방법
  • 상대방의 이름을 기억하라
  • 대화를 잘하는 손쉬운 방법
  • 사람들의 관심을 끄는 방법
  • 사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법
• 사람들을 설득하는 12가지 방법(106P)
  • 논쟁을 피하라
  • 적을 만드는 확실한 방법과 그 예방법
  • 틀렸다면 인정하라
  • 다른 사람의 마음을 얻는 확실한 방법
  • 소크라테스의 비결
  • 불평을 처리하는 안전밸브

• 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법(41P)
• 기적 같은 결과를 낳은 편지들(13P)
• 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결(39P)

 

인상깊은 구절

• 친절과 우호적인 접근 그리고 인정은 세찬 위협이나 폭풍 같은 비난보다 훨씬 더 쉽게 사람의 마음을 바꿀 수 있다.
• 내게 와서, 앉아 같이 논의해 봅시다.
  • 의견이 다르면 왜 다른지 논의해 봅시다.
  • 어떤 점이 문제가 되고 있는지 살펴보기로 합시다.
  • 우리는 금방 우리가 크게 다르지 않다는 사실
  • 더불어 우리가 생각을 달리하는 점은 많지 않다는 사실
  • 동의하는 점은 많다는 사실
• 은행이 원하는 바를 말하지 않고 고객이 원하는 바를 말해 보려 했다.
• 그런 분들에게는 물건을 팔 수 없습니다.
  • 그 분들이 사도록 해야 하는거죠
• 성공한 사람이라면 누구나 어려웠던 젊은 시절에 대한 회상을 좋아하기 마련 입니다.

 

적용 점

• 채용과정
  • 그들은 이미 현직자이다.
  • 나는 그 회사에 들어가고 싶어하는 사람이다.
  • 그들이 말을 많이 하도록 해야한다.
  • 그 안에 정보가 있는 법
  • 내가 말을 많이 하는 것 보다 그들이 말을 많이 해야 성공한 지원이다.
• 듣는 것은 제일 어려운 것
  • 다른 사람에게 진심이어야 한다.
  • 그 사람에게 관심을 가져야 한다.
  • 개인주의가 도래한 세상에서 그 사람에게 진심으로 다가갈 수 있는가?
  • 가장 어려운 일 그것은 경청
  • 진심과 존경의 마음으로.